Política de Privacidade Confia Cargas
Revisto em 25 de julho de 2022
Na Confia Cargas, consideramos a proteção de dados pessoais como uma oportunidade para gerar
valor aos nossos usuários. Ao fazer uso responsável das informações pessoais, não apenas
protegemos privacidade, mas também permitimos segurança e confiança em nossa plataforma.
Portanto, sua privacidade é muito importante para nós e nos esforçamos para protegê-la.
A Confia Cargas, a fim de poder oferecer seus serviços, trata, coleta e, em alguns casos, acessa
informações sobre pessoas que, como você, são usuários e visitantes de nossa plataforma responsiva
do WhatsApp. Os presentes Termos de uso e declaração de privacidade de informação descrevem as
informações que nós coletamos e discutimos sobre você e o que ele pode fazer com tais informações.
Dar seu consentimento expresso e informado a estes Termos de uso e declaração de privacidade de
informação é um requisito essencial para poder contratar e estabelecer relacionamento com a Confia
Cargas.
Seção 1 - Como a Confia Cargas se organiza e como estes termos são aplicados?
O objetivo da Confia Cargas é consolidar uma rede interligada de intermediação e networking entre
caminhoneiros e transportadoras, viabilizando a alocação de cargas com eficiência de modo a diminuir
externalidades negativas na transação havida entre os envolvidos. Por esse motivo, é importante ter
em mente que, quando você se registra perante a Confia Cargas, seja como transportadora, seja como
caminhoneiro, entrega a plataforma dados que hão de ser gerenciados para àquele fim, inclusive com
o compartilhamento de tais informações a empresas responsáveis pelo gerenciamento de
pagamentos, emissão de NFs, etc. É importante destacar que a Confia Cargas atua exclusivamente
no ramo de facilitação do contato entre a transportadora e o caminhoneiro, não havendo nenhuma
ingerência sobre a carga ou quaisquer intercorrências havidas com tal, bem como não possui qualquer
ingerência sobre o aspecto operacional do transporte.
Seção 2 - Quais informações coletamos e processamos?
A Confia Cargas coleta suas informações pessoais para que você possa desfrutar de nossos serviços
e para poder aprimorá-los continuamente, sendo as mesmas estritamente relacionadas a execução de
nossos serviços. Queremos que saiba que não é obrigado a nos fornecer as informações pessoais
detalhadas; no entanto, trata-se de um requisito essencial para que possa contratar e ter qualquer tipo
de relacionamento com a Confia Cargas e, caso não forneça essas informações, o seremos capazes
de fornecer nossos serviços ou nossa capacidade de fazê-lo podeser significativamente prejudicada.
A imprecisão ou inexatidão dos dados pessoais que vo fornecer poderá ocasionar a suspensão dos
serviços. Em geral, as informações solicitadas serão, sem prejuízo de outras:
Dados cadastrais: nome, gênero, filiação, data de nascimento, CPF e/ou outros documentos
de identificação, endereço, selfie, além do nome da empresa e CNPJ em se tratando de
pessoa jurídica;
Dados de contato: telefones e e-mail;
Dados bancários;
Seção 3 - O que fazemos com as informações pessoais?
A coleta e o processamento de suas informações pessoais nos permitem prestar um excelente serviço
para que você possa realizar transações com rapidez e segurança e oferecer funcionalidades que
melhor se adaptam às suas necessidades. Exceto nos casos proibidos pelos regulamentos aplicáveis,
a Confia Cargas poderá utilizar suas informações pessoais para, dentre outros, os seguintes fins:
Identificá-lo e contatá-lo;
Registrá-lo em nossos sistemas;
Verificar sua identidade em conformidade com os requisitos legais;
Validar, atualizar e corrigir sua informação;
Fornecer os produtos, serviços e/ou benefícios que solicitar ou contratar conosco;
Facilitar o contato direto entre a transportadora e o caminhoneiro para os fins da transação
que quer realizar;
Elaborar e manter um registro das operações realizadas, bem como informá-lo sobre elas e
realizar o acompanhamento adequado;
Colocar à sua disposição plataforma de comércio eletrônico e sistema de pagamento online;
Atender seus comentários, reclamações e sugestões, além de fornecer suporte;
Contribuir para a segurança das relações, comunicações e transações entre os usuários da
nossa plataforma;
Aprimorar nossos serviços, desenvolver novos serviços e oferecer-lhe uma melhor experiência
com a plataforma da Confia Cargas;
Oferecer os serviços e funcionalidades que melhor atendam às suas necessidades para te
proporcionar uma melhor experiência;
Fornecer informações através de diferentes canais (por e-mail, mensagens curtas de texto
(SMS), mensagens push, ligações telefônicas ou qualquer outro meio) sobre melhorias ou
novas funções ou serviços da plataforma;
Cumprir as obrigações e requisitos legais das autoridades competentes;
Cumprimento dos regimes de informação em geral, especialmente a Lei Geral de Proteção de
Dados (LGPD);
Cumprimento dos regimes tributários de arrecadação, registro, informações, auditoria e
cobrança, em qualquer nível do governo (por exemplo: federal, estadual e municipal);
Cumprimento dos requisitos de informação das autoridades administrativas ou judiciais
competentes;
Fornecer informações de usuários a entidades governamentais com acordos de colaboração
para o cumprimento de suas competências;
Colaborar com as entidades que intervêm na resolução de disputas;
Colaborar com entidades privadas que representam interesses coletivos com um acordo de
colaboração, para facilitar a resolução de disputas.
O uso de seus dados para qualquer outra finalidade que não seja compatível com as descritas será
comunicado antes de prosseguirmos com o processamento, especialmente no que tange a eventual
compartilhamento/comercialização de dados pessoais não relacionados diretamente a prestação de
serviços da Confia Cargas. A Confia Cargas manterá suas informações pessoais pelo tempo que for
necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas
Seção 4 - Como compartilhamos as informações pessoais?
A proteção de sua privacidade é muito importante para nós. Da mesma forma, a Confia Cargas poderá
divulgar suas informações pessoais a seu critério a outros usuários, entidades ou terceiros quando
houver motivos suficientes para considerar que sua atividade é suspeita de tentar ou cometer um crime
ou tentar prejudicar outras pessoas. Assim, você o seu consentimento expresso e informado para
que a Confia Cargas ceda, transmita ou transfira suas informações pessoais aos destinatários descritos
nesta Declaração de Privacidade. Por fim, a Confia Cargas não seresponsável pelo uso indevido de
suas informações pessoais por parte de terceiros se tais terceiros tiverem coletado e/ou processado
diretamente suas informações pessoais.
Seção 5 - Por quanto tempo armazenaremos as informações pessoais?
Armazenaremos as informações pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir o
objetivo para o qual foram coletadas, cumprir requisitos legais ou regulamentares ou durante o prazo
de prescrição legal de possíveis responsabilidades legais ou contratuais. Após o término do período,
os dados serão excluídos ou anonimizados de forma que nenhuma pessoa possa ser individualizada,
conforme permitido pela regulamentação de cada país.
Seção 6 Das alterações na Declaração de Privacidade
A Confia Cargas realizará atualizações periódicas na Declaração de Privacidade para refletir as
alterações dos serviços que oferecemos. Essas atualizações te informarão de modo transparente a
forma que tratamos as informações pessoais. Te notificaremos dessas mudanças por nossos canais
habituais, como o e-mail ou mensagens. Nos casos em que couber, solicitaremos o seu consentimento.
Seção 7 - Dos direitos relacionados aos dados geridos
Asseguramos aos usuários o respeito do tratamento de dados que gerenciamos, facultando a eles a
correção e atualização de dados pessoais que estejam incorretos, inexatos ou desatualizados. Além
da possibilidade de correções e alterações, faculta-se a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de
dados pessoais no interesse do usuário, cientificando-o da impossibilidade da prestação de nosso
serviço sem os dados necessários.
Seção 8 Da lei aplicável e foro
As políticas de privacidade e todas as dinâmicas da prestação de intermediação da Confia Cargas
serão regidas pelas leis da República Federativa do Brasil. No caso de qualquer controvérsia ou
divergência relacionada à interpretação, validade, celebração ou cumprimento das referidas Políticas
de Privacidade, você e a Confia Cargas declaram que se submetem ao foro exclusivo dos tribunais
competentes da Cidade de Foz do Iguaçu/PR, renunciando expressamente a qualquer outro que possa
corresponder a eles, a menos que você esteja incluído no conceito legal de consumidor; nesse caso,
poderá fazer reclamações perante os tribunais competentes do seu domicílio.